Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem peterscollective.com (dalej jako: „Sklep” lub „Sklep Internetowy”).
Sklep prowadzony jest przez Piotra Kwietnia prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą PETERS COLLECTIVE Piotr Kwiecień, NIP: 7010941601, REGON: 384173711, ul. Marszałkowska 58 lok. 15, 00-545 Warszawa (dalej jako: „Sprzedawca”).
Regulamin określa tryb zawierania i realizacji umów sprzedaży towarów będących w asortymencie Sklepu, w tym zasady i formy składania zamówień, zawierania umowy sprzedaży, sposoby i koszty dostawy zamówionych towarów, sposoby zapłaty za zamówione towary, uprawnienia kupującego w zakresie odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, procedurę składania i rozpatrywania reklamacji, zasady ochrony danych osobowych kupującego oraz inne prawa i obowiązki Stron.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
1) adres poczty elektronicznej: info@peterscollective.com;
2) pod numerem telefonu: +48 530 270 898
3) formularz kontaktowy dostępny na stronach Sklepu Internetowego.
Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie, bezpłatnie dostępny w witrynie internetowej peterscollective.com, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.

§ 2 Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

Klient – kontrahent Sprzedawcy, tj. osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, która dokonuje zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych usług
dostępnych w Sklepie Internetowym;
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 ze zm.);
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu Cywilnego;
Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, znajdujący się w aktualnej ofercie handlowej Sprzedawcy, którego opis dostępny jest przy każdym z prezentowanych produktów;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów na odległość w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759);
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.);
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

§ 3 Zawarcie Umowy sprzedaży

W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
1) dokonać wyboru Towaru, podając, jeśli opcja jest dostępna, kolorystykę, rozmiar, inne cechy opcjonalne charakterystyczne dla Towaru oraz jego ilość;
2) skontaktować się ze Sprzedawcą w celu złożenia Zamówienia poprzez wiadomość e-mail na adres: info@peterscollective.com lub w DM na Instagramie: @peterscollective;
3) dokonać wyboru formy dostawy u Sprzedawcy. Najpóźniej na tym etapie Klient powinien zapoznać się i potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem oraz go zaakceptować i udzielić pozostałych przewidzianych zgód;
4) wybranie sposobu płatności – w zależności od dokonanego wyboru sposobu płatności Klient proszony jest o postępowanie zgodnie ze wskazanymi wytycznymi. Dokonując niniejszej czynności Klient potwierdza złożenie Zamówienia oraz potwierdza wolę jego realizacji i chęć zawarcia Umowy sprzedaży. Anulowanie Zamówienia nie jest już możliwe.
Sklep przyjmuje Zamówienia przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia realizowane będą przez Sklep następnego dnia roboczego po dniu złożenia Zamówienia.
Warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia jest prawidłowe podanie przez Klienta danych, w tym adresu e-mail oraz numeru telefonu. Informacje zawarte w formularzu uzupełnionym przez Klienta powinny być zgodne z prawdą, aktualne oraz dokładne.
Zatwierdzenie Zamówienia przez Klienta stanowi, w rozumieniu art. 66 i nast. Kodeksu Cywilnego, ofertę złożoną Sprzedawcy do zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Zamówienia, na warunkach określonych niniejszym Regulaminem.
Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia jego oferty przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, na wskazany przez Klienta, adres poczty elektronicznej. Po otrzymaniu ww. potwierdzenia przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w ramach Umowy sprzedaży, w przypadku gdy:
1) dane zawarte w formularzu, w tym dane teleadresowe Klienta są niezgodne z prawdą bądź są na tyle niedokładne, że uniemożliwiają realizację Zamówienia;
2) transakcja nie została zautoryzowana w systemie płatności elektronicznych (przelew bankowy, PayPal) lub płatność za zamówienie nie została uiszczona w określonym czasie o którym mowa w § 5 ust. 6 niniejszego Regulaminu.
Przed odmową realizacji Zamówienia Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem w celu ustalenia danych w zakresie umożliwiającym zrealizowanie Zamówienia.
Zakup Towarów może także nastąpić w siedzibie Sklepu, po uprzednim umówieniu się ze Sprzedawcą, tj. ustaleniu daty i godziny, gdzie Klient ma możliwość osobiście obejrzeć Towary i kupić je na miejscu płacąc gotówką lub kartą.

§ 4 Rezerwacja Towaru

Klient ma możliwość dokonania rezerwacji wybranego, konkretnego Towaru zarówno w Sklepie stacjonarnym, jak i poprzez stronę internetową / DM na Instagramie.
Rezerwacja Towaru dokonywana jest jedynie na prośbę Klienta poprzez uiszczenie opłaty rezerwacyjnej w wysokości ustalonej indywidualnie ze Sprzedawcą na nr rachunku bankowego Sprzedawcy: (…) i potwierdzenie przyjęcia rezerwacji przez Sprzedawcę.
Opłata za rezerwację stanowi wynagrodzenie za usługę polegającą na zarezerwowaniu konkretnego Towaru na rzecz Klienta, która zostaje wykonana natychmiast po dokonaniu wpłaty. Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta i przyjmuje niniejsze do wiadomości.
Zmiana decyzji Klienta i wybór innego Towaru traktowane są jako rezygnacja z dotychczasowej rezerwacji. W takiej sytuacji opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi, a dokonanie rezerwacji innego Towaru wymaga złożenia nowej rezerwacji i wpłaty nowej opłaty rezerwacyjnej.

§ 5 Dostawa i odbiór Towaru

Dostawa zamówionego Towaru realizowana jest na terytorium Unii Europejskiej, zgodnie z wyborem Klienta dokonanym podczas składania Zamówienia.
Sklep oferuje następujące metody dostawy:
1) przesyłka kurierska realizowana przez firmy spedycyjne DPD lub InPost;
2) dostawa do paczkomatu InPost;
3) odbiór osobisty w Sklepie.
Koszt dostawy jest doliczany do wartości Zamówienia i zależy od wybranego sposobu dostawy. Informacja o kosztach dostawy jest podawana podczas składania Zamówienia oraz widoczna w podsumowaniu przed jego zatwierdzeniem.
Koszty dostawy Zamówienia przekraczającego określoną wartość (informacja o aktualnie obowiązującym limicie umieszona jest w „koszyku” podczas składania Zamówienia) pokrywa Sprzedawca.
Przewidywany czas dostawy wynosi:
1) przesyłki krajowe: 3 dni robocze od dnia nadania przesyłki;
2) przesyłki międzynarodowe: 14 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
W przypadku wyboru przez Klienta formy płatności, jaką jest przedpłata, rozpoczęcie realizacji Zamówienia może zostać opóźnione do momentu zaksięgowania płatności (cena Towaru oraz koszty przesyłki) na rachunku bankowym Sprzedawcy.
Dokładny termin dostawy może różnić się w zależności od lokalizacji dostawy i dostępności Towaru.
W przypadku wyboru odbioru osobistego, Klient zostanie poinformowany e-mailowo lub telefonicznie o możliwości odebrania Zamówienia. Odbiór Towaru jest możliwy w terminie ustalonym uprzednio ze Sprzedawcą, z uwagi na elastyczne godziny otwarcia Sklepu.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub innego dostawcy.
W przypadku opóźnienia dostawy wynikającego z przyczyn leżących po stronie Sklepu, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a Sklep podejmie działania w celu rozwiązania sytuacji.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych adresowych przez Klienta.

§ 6 Metody płatności

Wszystkie ceny produktów prezentowanych na stronie internetowej są podane w PLN i są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT według obowiązujących stawek.
Cena widoczna przy danym produkcie w momencie składania Zamówienia jest wiążąca i nie ulega zmianie po złożeniu Zamówienia, niezależnie od późniejszych modyfikacji cen w Sklepie.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz kosztów dostawy, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Dostępne metody płatności:
1) płatność elektroniczna za pośrednictwem PayPal,
2) przelew bankowy na rachunek Sklepu – dane do przelewu podane są w podsumowaniu Zamówienia,
3) płatność gotówką lub kartą podczas odbioru osobistego w Sklepie.
W przypadku wyboru płatności z góry (elektronicznej lub przelewem bankowym), realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie Sklepu.
W przypadku opóźnienia w płatności z góry (przelew bankowy lub płatność elektroniczna) Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia po 4 dniach od dnia jego złożenia, o czym Klient zostanie poinformowany.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji płatności wynikające z działania instytucji finansowych obsługujących płatności.
Faktura VAT jest wystawiana na życzenie Klienta i przesyłana w formie elektronicznej na podany adres e-mail lub dostarczana wraz z Zamówieniem.

§ 7 Rękojmia

Sklep odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego towaru na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego (art. 556 i nast.).
Wada fizyczna polega na niezgodności Towaru z Umową sprzedaży, w szczególności gdy:
1) Towar nie ma właściwości, które powinien mieć ze względu na swój cel lub wynikające z Umowy sprzedaży,
2) Towar został wydany Klientowi w stanie niekompletnym.
Wada prawna występuje, gdy zakupiony Towar jest własnością osoby trzeciej lub obciążony jest prawem osoby trzeciej.
W celu złożenia reklamacji Klient powinien odesłać Towar wraz z pisemnym opisem wady do Sklepu lub mailowo (stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu) oraz dowodem zakupu z dopiskiem „REKLAMACJA”.
Reklamacja powinna zawierać:
1) imię i nazwisko Klienta,
2) numer zamówienia lub dowód zakupu,
3) opis wady Towaru,
4) żądanie Klienta związane z reklamacją (np. wymiana towaru, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy w przypadku istotnej wady).
Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o decyzji w sposób, w jaki zgłosił reklamację, lub w inny uzgodniony sposób.
W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sklep podejmie działania zgodnie z żądaniem Klienta, z uwzględnieniem przepisów prawa i charakteru wady.
Koszty związane z reklamacją, w tym koszty dostarczenia wadliwego towaru do Sklepu oraz ewentualnego zwrotu naprawionego lub wymienionego produktu, pokrywa Sklep.
Sklep nie odpowiada za wady Towaru wynikające z:
1) niewłaściwego użytkowania lub konserwacji,
2) uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Towaru Klientowi,
3) naturalnego zużycia wynikającego z normalnego użytkowania Towaru.
Prawo do rękojmi przysługuje Konsumentom na zasadach wynikających z Kodeksu Cywilnego.
W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, Towar zostanie odesłany Klientowi wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
W razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia Towaru podczas transportu, Klient zobowiązany jest sporządzić w obecności kuriera protokół szkody. Reklamacje wynikające z tytułu uszkodzenia Towaru podczas transportu będą rozpatrywane na podstawie protokołu szkody sporządzonego przez Klienta i kuriera. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu będą rozpatrywane jedynie w przypadku spisania wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego.
Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 8 Odstąpienie od Umowy sprzedaży

Klient, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. Po upływie 14 dni prawo odstąpienia wygasa.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie. Oświadczenie należy przesłać na adres Sklepu. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który zostanie dostarczony w wiadomości
e-mail bezpośrednio po zatwierdzeniu Zamówienia przez Klienta.
Do zachowania terminu o którym mowa w § 7 ust. 1 Regulaminu, wystarczy wysłanie przed upływem ww. terminu oświadczenia o odstąpieniu od umowy w drodze wiadomości e-mail.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności za zamówione Towary bez kosztów ich dostarczenia, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot płatności będzie dokonany przez Sprzedawcę przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Jednakże Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ma obowiązek zwrócić rzecz niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie rzeczy przed jego upływem. Klient odsyła rzecz wraz z paragonem fiskalnym oraz jeżeli nie zostało jeszcze wysłany oryginał formularza zwrotu lub jakiekolwiek innego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres Sklepu.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (m.in. odesłanie, przekazanie, opakowanie). Klient proszony jest o zastosowanie takiego sposobu opakowania zwracanych rzeczy, które pozwolą na zabezpieczenie przesyłki w sposób odpowiadajmy jej rodzajowi – na przykład uszkodzeniom w trakcie transportu.
Sprzedawca ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonalność Towaru podlegającego odstąpieniu od umowy przez Klienta. Oznacza to w szczególności, że Klient nie może korzystać z rzeczy zakupionych, a rzecz/produkt zostaje odesłany do Sprzedawcy w nienaruszonym stanie w oryginalnym pudełku oraz z kompletem wymaganych do odstąpienia od umowy dokumentów oraz nienaruszoną plombą znajdującą się przy rzeczy. W razie stwierdzenie korzystania z rzeczy w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności rzeczy, klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy lub Sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy.
Sprzedawca nie przewiduje możliwości zwrotu Towaru zakupionego bezpośrednio w Sklepie stacjonarnym. Niniejsze postanowienie nie wyłącza prawa Konsumenta do skorzystania z prawa rękojmi i złożenia reklamacji, jeżeli zakupiony Towar jest wadliwy.

§ 9 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klienta jest Piotr Kwiecień prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą PETERS COLLECTIVE Piotr Kwiecień, NIP: 7010941601, REGON: 384173711, ul. Marszałkowska 58 lok. 15, 00-545 Warszawa.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji Umowy sprzedaży lub korzystania z niektórych funkcjonalności strony internetowej (np. założenia konta użytkownika).
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, w szczególności:
Dane te są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Klient ma prawo do:
Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:
Dane osobowe Klienta są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieuprawnionych, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane osobowe mogą być udostępnione uprawnionym osobom, organom lub instytucjom (w tym organom wymiaru sprawiedliwości) tylko i wyłącznie w wypadkach, gdy wyraźnie nakazują to określone przepisy prawa.
Sklep może wykorzystywać pliki cookies. Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez Sklep i przechowywane na komputerze zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Klienta z witryny i Sklepu. Pliki cookies wykorzystywane są przez Sklep w celu obsługi witryny oraz podczas procesu zakupowego, np. w celu zapamiętywania dokonanych przez Klientów zakupów. W każdym wypadku Klient może zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje przeglądarki internetowej.

§ 10 Postanowienia końcowe

Regulamin stanowi integralną część Umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem. Treść Regulaminu jest dla Stron obowiązująca w brzmieniu z dnia złożenia przez Klienta Zamówienia. Brak akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu uniemożliwia zakup Towarów oferowanych przez Sklep.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Kupujących korzystających ze Sklepu.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen oraz ilości Towarów w ofercie Sklepu w ciągu dnia, wycofywania lub wprowadzania poszczególnych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i wycofywania akcji promocyjnych na stronie Sklepu, jaki i również ich modyfikacji, przy czym zmiany takie nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży Towarów oferowanych przez Sklep przed dokonaniem ww. zmian.
Warunki techniczne świadczenia przez Sklep usług drogą elektroniczną są następujące:
1) dostęp do sieci Internet,
2) korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej edytowanie dokumentów hipertekstowych,
3) posiadanie konta poczty elektronicznej.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Klientem a Sprzedawcą mogą być rozwiązywane na drodze pozasądowej, zgodnie z przepisami dotyczącymi alternatywnych metod rozwiązywania sporów konsumenckich.
Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności:
1) z mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową,
2) ze Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego, działającego przy Wojewódzkim
Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
Szczegółowe informacje o zasadach dostępu do procedur ADR dostępne są na stronie
internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
Klient ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ta służy do rozwiązywania sporów wynikających z zakupów internetowych.
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i może odbywać się za zgodą obu stron.
Koszty połączenia telefonicznego z numerami udostępnionymi przez Sprzedawcę są określane przez operatora Klienta, zgodnie z jego taryfą. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za kontakt telefoniczny z Klientem.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy i będą egzekwowane zgodnie z prawem.
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie, zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego.